Datenschutz

Stand: 1. November 2026

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Miru24 GmbH
Donau-City-Straße 11/16. OG
1220 Wien, Österreich
Tel.: +43 676 9023729
E-Mail: office@miru24.com

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an diese Kontaktdaten wenden.

2. Besuch der Website und Hosting

Beim Aufruf der Website werden technische Verbindungsdaten an den Webserver übermittelt. In den Serverprotokollen werden Ihre IP-Adresse, der Host und die aufgerufene URL erfasst.

Diese Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Fehlerbehebung und dem Schutz vor Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website.

Das Webhosting wird von murauerIT by Helmut Murauer, Hauptstraße 88/1, A-3052 Neustift-Innermanzing, bereitgestellt. Die vollständigen Kontaktdaten finden Sie unter „Empfänger und Dienstleister“. Der Serverstandort ist Wien, Österreich. Serverprotokolle werden nach drei Monaten gelöscht.

3. Kontaktformular, E-Mail und telefonische Anfragen

Im Kontaktformular verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben: Firma, Vorname und Nachname, Straße und Hausnummer, Postleitzahl und Ort, Telefonnummer, E-Mailadresse, Anfragegrund und Nachricht. Pflichtfelder sind Vorname, Nachname, E-Mailadresse, Anfragegrund und Nachricht. Andere Angaben sind freiwillig. Die Bestätigung der Verarbeitung zur Bearbeitung Ihrer Anfrage ist ebenfalls erforderlich. Ohne die erforderlichen Angaben oder Bestätigung kann das Formular nicht abgesendet werden; alternativ können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Die Angaben verwenden wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Rückmeldung. Die Formulardaten werden nach erfolgreicher Prüfung über den E-Mail-/SMTP-Dienst von murauerIT an office@miru24.com versendet. Die Website legt dafür keine eigene Kontaktdatenbank an. In der E-Mail werden auch Ihre Bestätigung zur Datenverarbeitung und der Zeitpunkt festgehalten. Bei direkter Kontaktaufnahme verarbeiten wir die entsprechenden Kommunikations- und Kontaktdaten sowie den von Ihnen mitgeteilten Inhalt.

Für allgemeine Anfragen über das Formular stützen wir uns auf Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit die Verarbeitung zur Vorbereitung oder Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei der geschäftlichen Kommunikation mit Ansprechpersonen eines Unternehmens ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Grundlage; unser berechtigtes Interesse ist die Bearbeitung der Geschäftskorrespondenz.

Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an office@miru24.com. Die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig. Soweit eine andere Rechtsgrundlage oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, kann die weitere Aufbewahrung darauf beruhen.

Aufbewahrung für Geschäftsbeziehungen und Nachproduktionen

Während einer bestehenden Geschäftsbeziehung speichern wir die hierfür erforderlichen Kunden-, Auftrags- und Kommunikationsdaten. Für spätere Nachbestellungen bewahren wir insbesondere die zugehörigen Druckdaten, freigegebenen Gestaltungsvorlagen, Logos und notwendigen Produktionsangaben auf. Soweit diese Daten personenbezogen sind, gelten die nachfolgenden Informationen auch für sie. Zweck ist es, Nachproduktionen zu ermöglichen und erneute Kosten für die Erstellung und Aufbereitung bereits vorhandener Druckunterlagen zu vermeiden.

Erfolgt innerhalb von drei Jahren nach der letzten Lieferung keine weitere Bestellung, löschen wir die für Nachproduktionen und die laufende Kundenbetreuung gespeicherten personenbezogenen Daten, soweit keine andere Aufbewahrungsgrundlage besteht. Bei einer weiteren Bestellung und Lieferung beginnt diese Frist mit der zuletzt erfolgten Lieferung erneut.

Die Aufbewahrung für Nachproduktionen erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses und des Interesses unserer Kunden an einer vereinfachten und kostengünstigen Nachbestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit die Aufbewahrung ausdrücklich vertraglich vereinbart und zur Vertragserfüllung erforderlich ist, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Grundlage. Ihr Widerspruchsrecht gegen eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen bleibt bestehen.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Buchhaltungsunterlagen und steuerlich relevante Belege, insbesondere Rechnungen, sind grundsätzlich sieben Jahre ab dem Ende des maßgeblichen Kalenderjahres aufzubewahren. Für diese Aufbewahrung gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen steuer- und unternehmensrechtlichen Vorschriften. Eine längere Aufbewahrung kann bei gesetzlich vorgesehenen Sonderfällen oder laufenden Verfahren erforderlich sein. Soweit Daten noch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung konkreter Rechtsansprüche erforderlich sind, erfolgt die weitere Aufbewahrung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Nach Wegfall der jeweiligen Grundlage werden die betroffenen Daten gelöscht.

Personenbezogene Daten aus Anfragen, aus denen keine Bestellung entsteht, löschen wir nach 90 Tagen ab Eingang der Anfrage, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder eine andere erforderliche Aufbewahrungsgrundlage besteht. Die dreijährige Frist für Nachproduktionen wird nicht auf technische Serverprotokolle übertragen.

4. Technisch notwendige Cookies und Formularsicherheit

Für das Kontaktformular verwenden wir das technisch notwendige Session-Cookie miru24_session. Es ordnet Ihrem Browser eine Sitzung zu und ermöglicht die Prüfung, ob eine Anfrage vom Formular dieser Website stammt. Das Cookie enthält eine Sitzungskennung und ist als Sitzungscookie angelegt; seine Verfügbarkeit endet grundsätzlich mit der Browsersitzung, wobei eine Sitzungswiederherstellung durch den Browser dies beeinflussen kann. Die Aufbewahrung der serverseitigen Sitzungsdaten richtet sich zusätzlich nach der PHP-Konfiguration des Hostings.

Die zur Formularprüfung verwendeten Einmal-Tokens sind höchstens zwei Stunden gültig. Sie dienen der Abwehr gefälschter und wiederholter Anfragen. Zusätzlich verwenden wir ein für reguläre Besucher nicht sichtbares Kontrollfeld, eine Mindest-Ausfüllzeit und Versandbegrenzungen. Für die Begrenzungen verarbeitet der Server die IP-Adresse und speichert einen daraus berechneten Hashwert mit Zählern und Zeitangaben. Diese Werte sind pseudonymisiert und werden nicht als anonyme Daten behandelt.

Die Begrenzungsfenster dauern eine Stunde. Abgelaufene Einträge werden beim nächsten Zugriff auf die jeweilige Begrenzungsdatei entfernt; bei ausbleibenden Zugriffen können sie bis zur nächsten Bereinigung gespeichert bleiben. Formularnachrichten werden nicht in diesen Begrenzungsdateien gespeichert.

Rechtsgrundlage für diese Sicherheitsmaßnahmen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz vor Spam und missbräuchlicher Nutzung. Der technisch notwendige Zugriff auf das Endgerät erfolgt im Rahmen der Ausnahme des § 165 Abs. 3 TKG 2021 für die Bereitstellung eines ausdrücklich gewünschten Dienstes.

In der derzeitigen Konfiguration ist kein externer CAPTCHA-Dienst aktiviert. Es werden dafür keine Cloudflare-Turnstile-Skripte geladen.

5. Verpackungskonfigurator und Logo-Dateien

Der Konfigurator verarbeitet Ihre Produktauswahl, Mengen, Formate, Materialwünsche und die weiteren von Ihnen eingegebenen Angaben zunächst im Arbeitsspeicher Ihres Browsers. Dazu können auch Restaurantname, Kontaktangaben, Lieferort, Wunschtermin, Druckwünsche und Hinweise gehören. Durch das Konfigurieren oder Erstellen einer Zusammenfassung wird keine Anfrage automatisch an Miru24 versendet.

Eine ausgewählte Logo-Datei wird für die lokale Auswahl und gegebenenfalls Bildvorschau verwendet. Sie wird durch den Konfigurator nicht auf unseren Server hochgeladen. Auch ein eingegebener Logo-Link wird nicht automatisch als externe Bildquelle geladen. Die Textzusammenfassung enthält gegebenenfalls den Dateinamen und den eingetragenen Link, nicht die Logo-Datei selbst.

Beim Herunterladen wird die Zusammenfassung als Textdatei auf Ihrem Gerät gespeichert. Die Kopierfunktion schreibt den Text auf Ihre Veranlassung in die Zwischenablage; beim Drucken oder Speichern als PDF gelten die von Ihnen gewählten Geräte- und Druckeinstellungen. Sie bestimmen selbst, ob und an wen Sie diese Inhalte anschließend weitergeben. Die Website verwendet für die Konfigurator-Eingaben weder Local Storage noch Session Storage. Bei einem Neuladen der Seite gehen die dort im Arbeitsspeicher gehaltenen Eingaben grundsätzlich verloren.

Soweit hierbei personenbezogene Daten für eine von Ihnen gewünschte Vertragsanbahnung verarbeitet werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Grundlage. Bei Eingaben durch Unternehmensansprechpersonen beruht die Bereitstellung des Konfigurators auf unserem berechtigten Interesse an der Vorbereitung geschäftlicher Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Empfänger und Dienstleister

Zugriff auf Anfragen erhalten die innerhalb der Miru24 GmbH mit deren Bearbeitung betrauten Personen. Für den technischen Betrieb und den E-Mail-Versand können Hosting-, E-Mail- und IT-Dienstleister eingesetzt werden. Soweit diese personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, sind entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung erforderlich.

Für Webhosting und E-Mail-/SMTP-Versand nutzen wir folgenden Dienstleister:

murauerIT by Helmut Murauer
Hauptstraße 88/1
A-3052 Neustift-Innermanzing
E-Mail: info@murauer-it.at
Tel.: +43 2774 3052 0

Der Serverstandort für Webhosting und E-Mail-/SMTP-Verarbeitung ist Wien, Österreich. Die E-Mail-Verarbeitung erfolgt am selben Standort; es gibt hierfür keinen abweichenden Verarbeitungsort.

7. Analyse, Werbung und externe Links

In der derzeit programmierten Fassung verwenden wir keine Analyse- oder Marketing-Tracker und keine Werbe-Cookies. Schriftarten, Produktbilder und die übrigen Website-Dateien werden vom eigenen Hosting geladen. Diese Angaben sind erneut zu prüfen, falls später weitere Dienste eingebunden werden.

Externe Links, beispielsweise zur Wirtschaftskammer, werden erst durch Ihre Betätigung aufgerufen. Für die Datenverarbeitung auf der jeweils geöffneten Website gelten die dortigen Datenschutzinformationen.

8. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Widerspruch: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, es sei denn, es bestehen nachweisbare zwingende schutzwürdige Gründe oder die Verarbeitung dient Rechtsansprüchen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter office@miru24.com. Darüber hinaus können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde.

9. Automatisierte Entscheidungen

Es erfolgen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung und kein Profiling zu solchen Zwecken. Die automatisierten Sicherheitsprüfungen des Formulars dienen der Spamabwehr; bei einer Zurückweisung können Sie uns weiterhin per E-Mail oder telefonisch erreichen.